Aviso de privacidad del Sitio Web

Este es el aviso de privacidad de Orbia Advance Corporation S.A.B. de CV y su sitio web (www.orbia.com) (en adelante denominado: ‘Sitio Web’). Este Aviso de Privacidad sólo aplica para los datos personales que Orbia Advance Corporation S.A.B. de CV y las entidades de su grupo (en adelante, Orbia, «nosotros», «nuestro» o «nos») procesan sobre los visitantes de nuestro sitio web (en adelante, «usted» y «sus datos») a través del Sitio Web.  

Esta declaración explica cómo utilizaremos los datos personales que recopilamos a través del Sitio Web y qué derechos tiene usted con respecto a sus datos personales.

Este documento contiene la siguiente información:

1. Cómo recopilamos y utilizamos los datos personales
2. Cómo podríamos compartir los datos personales
3. Cómo protegemos sus datos
4. Cuándo eliminaremos sus datos (períodos de retención)
5. Sus derechos
6. Modificaciones
7. Contacto

1. Cómo recopilamos y utilizamos los datos personales

Los datos personales son cualquier información que identifique directa o indirectamente a una persona. Esa información podría incluir un nombre, una dirección de correo electrónico y la dirección IP de su computadora. Utilizamos sus datos personales para los fines que se indican a continuación.

A. ÁREA DE CLIENTES

Para poder acceder al área de clientes, donde podrá navegar por nuestra cartera de productos, marcar sus productos favoritos, obtener información más detallada y muestras, Orbia almacena su nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y su contraseña, así como otra información como su nombre completo, el nombre de su empresa, su número de teléfono o su dirección de correo electrónico y, en algunos casos, su dirección IP y su ubicación.

B. FORMULARIOS DE CONTACTO

Para poder responder a las preguntas o comentarios en los formularios de contacto, le pedimos su información de contacto, que incluye su nombre, dirección de correo electrónico y (opcionalmente) su dirección, número de teléfono y nombre de la empresa.

C. BOLETÍN INFORMATIVO

Para poder enviar los boletines, solicitamos su nombre y dirección de correo electrónico, así como información adicional como su puesto de trabajo y la industria en la que trabaja para que podamos enviarle el contenido adecuado.

D. CAMPAÑAS EN LÍNEA

Para motivar a nuestros clientes actuales y potenciales, así como para mantenernos conectados con ellos, Orbia lanza frecuentemente campañas en línea. Además de la información incluida en la suscripción al boletín de noticias, podríamos solicitar información adicional como direcciones, números de teléfono o uso de nuestros productos, para poder brindar los contenidos y mensajes más relevantes a nuestros visitantes y usuarios que les permita comparar precios u otros propósitos.

E. MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO

Podemos recopilar su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, su nombre, iniciales, título e información adicional como el nombre de la empresa o una clasificación funcional, con el fin de enviarle correos electrónicos de marketing. Puede dejar de recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» en cualquiera de nuestros correos electrónicos de marketing o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

F. REDES SOCIALES

Nos servimos de las redes sociales para llevar nuestro contenido a nuestro público objetivo para que puedan estar al día con Orbia en los entornos en los que tienen mayor actividad. Podemos almacenar acciones de participación y comportamiento, que pueden incluir las respuestas que da a nuestros contenidos o los mensajes que nos envía a nuestros buzones de redes sociales y servicios de mensajería. La información sobre el comportamiento en las redes sociales puede estar vinculada a datos relacionados con el comportamiento en los sitios web y, con base a dicha información, podemos personalizar su experiencia en nuestro Sitio Web.

G. COOKIES

Orbia utiliza la tecnología de «cookies» y otras tecnologías similares para recopilar datos adicionales sobre el uso del Sitio Web y para mejorar nuestros servicios. Esto incluye información técnica, como la dirección del protocolo de internet (IP) utilizada para conectar su computadora o dispositivo a internet, el tipo y la versión del navegador, y el sistema operativo y la plataforma, así como información sobre su visita, como los datos del flujo de clics, a través y desde nuestro sitio (incluyendo la fecha y la hora) y el contenido que ha visto o buscado. Para obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos, por qué las utilizamos y cómo puede controlar su uso, puede consultar nuestro Aviso sobre las cookies.

H. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES (SÓLO USUARIOS DEL EEE)

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo («EEE»), nuestra base legal para recopilar y emplear los datos personales descritos anteriormente dependerá de los datos personales en cuestión y del contexto concreto en el que los recopilemos.

Sin embargo, normalmente sólo recopilaremos sus datos personales cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos los datos personales para cumplir un contrato con usted, o cuando el tratamiento se realice en nuestros intereses legítimos y no se vea anulado por sus intereses de protección de datos o por sus derechos y libertades fundamentales. Esto incluye nuestro interés legítimo de promover, vender y desarrollar nuestros productos y servicios.

Si tiene preguntas o le gustaría obtener más información acerca de la base legal que usamos para recopilar y utilizar su información personal, no dude en contactarnos por medio de los detalles de contacto que incluimos más adelante.

2. Cómo podríamos compartir los datos personales

Podríamos compartir sus datos con las entidades de nuestro grupo Orbia tanto dentro como fuera del EEE.

Podríamos compartir sus datos con terceros que nos proporcionan servicios de base de datos, servidor, mantenimiento, seguridad, marketing o similares (en adelante denominados «procesadores de datos»). En caso de brindar acceso a sus datos, exigimos a los terceros que mantengan la confidencialidad de sus datos y les instruimos que el procesamiento de esos datos sea solo en nuestro nombre. Algunos de estos terceros están establecidos en países fuera del EEE.

Hemos adoptado las medidas de salvaguardia adecuadas para garantizar que sus datos personales queden protegidos de acuerdo con el presente Aviso de privacidad. Por ejemplo, si transferimos datos personales del EEE a una de las empresas de nuestro grupo Orbia o a un encargado del tratamiento situado en un país fuera del EEE, como los Estados Unidos, pondremos en práctica una solución apropiada de exportación de datos, que puede incluir las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, o tomaremos medidas de otro tipo para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con la legislación de protección de datos de la Unión Europea.  Si desea obtener más información sobre los acuerdos de transferencia de datos pertinentes, puede Contacto de  nosotros utilizando los detalles de contacto que figuran al final de esta declaración de privacidad.

Además, también podríamos revelar sus datos si creemos que la ley exige su revelación, o si se da en respuesta a una solicitud legal. 

3. Cómo protegemos sus datos

Hemos implementado medidas técnicas y de organización apropiadas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilegal o la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizado y contra todas las demás formas de procesamiento ilegal. Además, exigimos a nuestros encargados del procesamiento de datos que apliquen dichas medidas técnicas y de organización apropiadas.

4. Cuándo eliminaremos sus datos (períodos de retención)

Sus datos personales no se almacenarán más tiempo del necesario para los fines para los que se han recabado, a menos que la ley exija lo contrario. Por ejemplo, si elimina su cuenta, eliminaremos los datos, a menos que estos datos sean necesarios para otro propósito establecido en esta política o si la ley nos obliga a conservar los datos.

Con respecto a los períodos de retención específicos de las cookies, por favor, compruebe la lista de cookies en nuestro Aviso sobre las cookies.

5. Sus derechos

Si usted se encuentra en el EEE, puede tener ciertos derechos en relación con sus datos personales. Puede contactarnos utilizando los datos de contacto que figuran en la parte inferior de este Aviso de privacidad si desea:

• saber si damos tratamiento o no a sus datos personales y acceder a sus datos;
• corregir sus datos;
• solicitar que borremos sus datos;
• solicitar que coloquemos restricciones sobre sus datos;
• objetar el tratamiento de sus datos; y/o
• solicitar que realicemos el traspaso de sus datos a otra organización.

Podemos solicitar la información adicional que sea necesaria para confirmar su identidad. Le brindaremos información sobre las medidas adoptadas sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud. Ese período podrá prorrogarse dos meses más cuando sea necesario, según la complejidad y el número de las solicitudes. Le informaremos de dicha prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud, junto con las razones del retraso.

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión en cualquier momento.

6. Modificaciones

Actualizaremos nuestro Aviso de Privacidad según sea necesario y la versión más reciente estará disponible enwww.Orbia.com - Aviso de privacidad en todo momento. Este Aviso sobre privacidad se actualizó por última vez el 5 de septiembre de 2019.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o queja, puede dirigirse con nosotros en la siguiente dirección o en el siguiente correo electrónico de contacto:privacy@orbia.com

Orbia Advance Corporation S.A.B. de CV

A la atención de Departamento Jurídico - Protección de datos

Av. Paseo de la Reforma N. 483 Piso 47 Col. Cuauhtémoc Ciudad de México, C.P. 6500